“從進門到辦好證，只用了十幾分鐘。”6月20日，準備開設養生館的太原市民伍女士走進迎澤區政務服務中心大廳，工作人員在簡單了解她的辦理需求后，直接帶領至個體幫辦區，在所需材料準備齊全的情況下，很快便在個體一體化自助機上成功申領到了營業執照。
“我們這里可以免費提供刻章。”一旁的工作人員主動介紹。伍女士高興地表示：“想不到會如此高效便捷，太人性化了。”
近年來，迎澤區認真傾聽群眾呼聲，切實滿足群眾需求，以一流政務服務促進營商環境邁向更高水平，不斷加大行政審批和政務服務改革力度，在優化辦事流程和精簡辦事環節上下功夫，在強化細節和突出創新上見實效，提升審批效能和群眾滿意度，推動政務服務辦事更智慧、更快捷、更優質，助力企業“加速跑”，為全區發展賦能增效。
為了打通服務企業“快車道”，提供“極簡快辦”審批服務，迎澤區行政審批服務管理局設立新辦企業服務區，研發“迎澤區新辦企業統一受理平臺”小程序，實現照、章、稅、保、銀等環節線上“一個平臺”、線下“一個窗口”0.5個工作日內辦結，讓企業開辦再無“后顧之憂”。
在迎澤區政務服務中心大廳“幫辦代辦”服務專區，工作人員為辦事企業、群眾提供網上申報、全流程跟蹤等保姆式、一站式、“一對一”貼心服務，為每一家新注冊的市場主體免費贈送“政企服務大禮包”。記者看到，大禮包內含企業的營業執照正副本、公章、財務章、發票專用章、名章以及迎澤區惠企政策匯編。政務服務中心主任王丹靜向記者介紹說，我們深耕細作“一件事一次辦”，從企業和群眾眼里的“一件事”出發，拓展了139項集成服務事項，部分已可通過“主題式一體化平臺”系統流轉，實現了“業務協同辦”，避免群眾“往返跑”。
5月25日，個體工商戶高女士（化名）前來向政務服務中心工作人員咨詢“個轉企”事宜，政務服務中心立刻安排專人接待，耐心為其解讀迎澤區“個轉企”優惠政策，并開通綠色通道，指導填寫申請書、準備材料。在工作人員的全程幫辦下，高女士當日就領到了新的營業執照，登記后的企業保留原個體工商戶統一社會信用碼和成立日期，完成了服裝店到服裝公司的轉型升級。
這也是迎澤區首張“個轉企”營業執照。“個體工商戶轉型升級成企業，一方面能更容易申請到貸款和資金支持，降低了企業經營風險，另一方面將來也能設立分支機構、發展連鎖經營，在經營領域、品牌效應等方面更備競爭優勢。”迎澤區行政審批服務管理局市場服務股股長周瑞琴告訴記者，針對已轉企成功的經營主體，我局將開展服務跟蹤，摸清轉企后企業的經營困難和需求，有針對性做好服務工作，并持續鼓勵、引導、支持具有一定規模的個體工商戶轉型升級為企業，激發個體工商戶的積極性和主動性。
為了提高群眾辦事創業便利度，迎澤區政務服務中心推出“午間不斷檔·周末不打烊·7×24小時自助智能辦”服務，切實解決群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的痛點和堵點問題，推進智能審批、無感申辦、移動辦事成為常態，分別提供29項市場服務。
為解決個體工商戶登記便利化問題，迎澤區在區政務服務中心以及轄區各街辦共布設7臺秒批機，一年時間里，已通過秒批機設立個體工商戶9946戶，約占新設立個體工商戶的60％。社會事務、工程投資類高頻事項業務辦理“中午不斷檔”，提供39項社會民生類高頻事項“周末不打烊”服務，實現多元化設備7×24小時綜合性自助服務智能辦。
“我們將持續牽頭抓總，強化統籌協調，組織好區直各部門推動政務環境、市場環境、法治環境、人文環境、要素保障環境等各個方面更優發展。”迎澤區行政審批服務管理局黨組書記、局長李軍表示，今年將繼續壓縮辦事環節及時限，打造更多事項全程網辦。積極推動政務服務事項向基層延伸，擦亮首善迎澤“無難事歡迎辦”的金字招牌。
本報記者曹婷婷
（責任編輯：梁艷）
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