服務消費加快增長是經濟轉型的必然趨勢，也是未來擴大內需的重點領域。眼下，我國服務消費占居民消費支出的比重穩步提升，在擴內需中作用逐步凸顯。
今年5月初，中國人民銀行印發《關于設立服務消費與養老再貸款有關事宜的通知》，設立5000億元服務消費與養老再貸款，激勵引導金融機構加大對住宿餐飲、文體娛樂、教育等服務消費重點領域和養老產業的金融支持，受到市場關注。
我國服務消費正在加速擴容。在5月19日的國新辦新聞發布會上，4月消費“成績單”公布，從累計看，以服務消費為代表的服務零售額呈現了回升勢頭。今年1月至4月，服務零售額同比增長5.1%，增速也比一季度加快0.1個百分點，連續兩個月加快。
但同時也要看到，我國服務消費水平與發達經濟體的差距仍舊較大，服務消費的需求彈性也相對較高，這也意味著未來發展空間更大。
供給不足尤其是高質量供給不足是制約服務消費潛力釋放的關鍵因素。生活性服務業與居民消費尤其是服務消費密切相關，而目前我國家政、養老、文旅、健康等服務消費重點領域還存在標準化程度不高、市場不規范、服務質量參差不齊、服務人才和技術水平較低等諸多問題，在一定程度上影響了消費者消費意愿和信心。
這就需要加強標準引領，制定完善服務消費相關標準，細化服務內容、流程和質量評價指標，同時關注服務消費新模式新業態發展，及時制定相關服務標準，引導其規范發展；加快培育服務質量好、帶動作用強的服務品牌，引導中華老字號、特色傳統品牌持續優化品牌定位、提升服務品質，同時因地制宜打造差異化服務消費品牌，打造更多優質的中國服務品牌。
值得關注的是，金融服務消費本身就是一種服務消費，同時，金融在推動服務消費發展的過程中也可以發揮重要的支持作用。
目前，我國金融支持服務消費基礎較好，銀行、消費金融公司、汽車金融公司等多層次消費金融服務體系建設較為完善，為消費市場穩定發展提供了重要支撐。金融機構圍繞以舊換新、文旅餐飲等消費場景，持續創新推出多元消費信貸產品和服務模式，有效激發了市場活力。下一步，金融業要進一步加大服務消費領域信貸支持，以專業化金融服務助力消費升級、暢通經濟循環。
實際上，金融業在促進服務消費方面還有很多工作可以深入開展。
一方面，在居民金融服務消費方面，要重點在提升居民金融市場參與程度上下功夫。
眼下，我國居民財富總量不斷增加，對金融服務的需求不斷增強，但居民的金融資產配置結構卻仍舊相對單一。未來要持續加強金融知識的普及，提高居民金融素養水平。金融機構要創新數字化、普惠性金融產品和服務，為居民提供更多更優質的投融資渠道，持續擴大金融服務覆蓋面。同時，也要吸取美國等國家債務驅動型消費模式的教訓，避免過度負債、過度消費，引導居民理性使用金融服務。
另一方面，在為服務消費提供支持方面，要通過構建與消費需求相匹配的金融產品和服務體系，擴大消費領域高質量金融供給，最終形成消費與金融相互賦能、深度融合、良性循環的發展格局，持續釋放消費市場增長動能。
金融管理部門需要研究出臺金融支持消費的指導性文件，指導金融機構加強消費金融服務，著重從供給側發力，強化對旅游、住宿餐飲、文體娛樂、教育培訓、居民服務等重點服務消費領域的高質量供給，加大消費基礎設施建設和商貿流通體系建設金融支持力度。
銀行業金融機構則需要深入研究不同行業特點，抓住核心區域和重點企業，優化產業鏈供應鏈金融服務，增強綜合金融服務能力。此外，與制造業不同，服務行業的生產和消費是同步發生的，金融機構需要將金融服務嵌入服務消費場景，圍繞服務消費不同場景提供創新性的支付結算、消費信貸等金融服務，不斷提高獲客能力和客戶黏性。
（據《金融時報》）
（責任編輯：梁艷）
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