近期,售價只有足金產品十分之一的金包銀飾品在消費市場大熱。然而,看似總價很低的金包銀飾品,由于手工費昂貴,算下來單克黃金的售價也高達上千元。由于金銀含量難測定,導致市面上產品質量參差不齊,多數黃金回收商家拒絕回收這種產品。近日,山西晚報·山河+記者調查采訪了解到,市場亟待加強監管,規范企業銷售行為,制定統一的質量標準,同時加強消費者權益保護,提高消費者的鑒別能力和風險意識。
在售商品品類繁多
6月10日,在太原市親賢街某珠寶批發市場內,金包銀首飾柜臺前不斷有消費者詢問、試戴,山西晚報·山河+記者看到,產品以金手鐲為主,還有部分手鏈、戒指,款式不多但都是今年以來的爆款樣式。柜臺內的“金手鐲”和普通黃金手鐲相比,肉眼看較難看出差別。商家說,“金包銀首飾是采用國標黃金999為‘皮’,足銀為‘餡’,通過機械力碾壓或高溫熔接,將適量的足金包裹在足銀胎體表面。從去年年底至今,隨著金價高企,金包銀飾品需求明顯攀升,黃金加工廠家和批發商們都在研究這個,而且價格是純金的十分之一,花小錢辦大事,一兩千元的價格戴出萬元的質感。大部分手鐲外皮的黃金含量均在1-2克之間,保證是‘999足金’。目前我這里不支持回收,因為條件有限,足金和足銀無法精確分離?!?/p>
而在各大線上電商平臺上,金包銀飾品選擇范圍更大,上萬粉絲的店鋪不少,爆款商品銷售量成千上萬單的比比皆是。在京東電商平臺上,不少商家在售金包銀飾品,以手鐲為例,優先展示的產品大都在千元以上,1000元-2000元之間的產品為主流。在拼多多和淘寶等平臺上,優先展示的商品大部分價格較低,從100多元至800多元不等。
新智派新質生產力會客廳聯合創始人袁帥告訴山西晚報·山河+記者,金包銀飾品爆火有其特定的市場邏輯。黃金作為一種傳統的保值資產和飾品材料,其價格波動對消費者的購買決策有著重要影響。當黃金價格處于高位或震蕩區間時,消費者購買純金飾品的成本增加,一些對價格較為敏感的消費者開始將目光轉向具有黃金外觀但價格更為親民的替代品。金包銀飾品以較低的成本滿足了消費者對黃金飾品外觀的追求,既能在社交場合中展現一定的裝飾效果,又不會給消費者帶來過大的經濟壓力。此外,隨著消費觀念的轉變,越來越多的消費者注重飾品的時尚性和個性化,金包銀飾品在設計上更加多樣化,能夠滿足不同消費者的審美需求,這也為其市場的火爆提供了助力。
質量安全無保證
金包銀飾品意外爆火,成為消費市場的新熱點,反映出消費者在黃金價格波動時期尋求性價比飾品的消費心理。業內人士表示,金包銀飾品市場在迅速發展的同時,也暴露出了一系列嚴重的問題。含金量低和虛假宣傳是最為突出的問題之一。投訴平臺上有不少消費者反饋金包銀產品在佩戴較短時間后出現金層脫落的現象,這直接影響了消費者的佩戴體驗和權益。
山西晚報·山河+記者了解到,不同商家對產品的介紹相差較大。例如,一家店鋪的古法足金包銀手鐲頁面顯示,手鐲材質分為三層,最內層是足銀,第二層是足金,第三層是特殊加硬保護層,加厚5倍包金,精工拋光6次,才能達到真正金包銀應有的光澤。山西晚報·山河+記者了解到,同樣一款寬度為8毫米的輪胎款式手鐲,可選包金1.5克、2.5克和3.5克,售價分別為1401元、2111元和2820元。商家還支持驗貨和回收,并稱“假一賠十”。商家還提供“一物一證”,每個產品都有單獨的證書和編號,檢測機構官網可查。山西晚報·山河+記者看到,證件上標有產品名稱為金手鐲、總重量、顏色為黃色、貴金屬檢測為表面含金、備注為X熒光光譜儀檢測、檢測人及審核人簽名等信息。而在部分電商平臺店鋪中,商品頁面詳情中只說明了“足銀”成分,未說明關于足金成分的任何信息。
在采訪中,大部分商家都表示,支持全國任意金店光譜儀檢測。但從事多年打金業務的業內人士吳先生表示,“X熒光光譜儀本身的檢測能力就具有局限性。它無法穿透基材,僅能檢測表面鍍層,無法測量總金重。例如標稱‘含金1克’的手鐲,檢測儀只能驗證表面金純度,無法確認內部銀胚是否摻假或實際金總量。”
山西晚報·山河+記者查閱資料后獲悉,去年11月,國家首飾質量檢驗檢測中心深圳實驗室的破壞性檢測結果令人震驚,在17件“金包銀”首飾樣品中,有14件樣品實際的含金量都少于其宣稱的數值,偏差最大的一款產品對外標稱有0.96克金,但分離后金重只有0.19克。這種嚴重的虛假宣傳行為,不僅欺騙了消費者,也破壞了市場的公平競爭環境。商家為了追求利潤最大化,故意夸大產品的含金量,誤導消費者購買,這種行為嚴重違背了商業道德和法律法規。
行業監管與標準缺失
山西晚報·山河+記者在采訪中發現,大部分金包銀飾品上都標有鋼印“999”,這與“足金999”、“足銀999”等標識相比含糊不清。大部分消費者反映,部分網購很便宜的“沙金和仿沙金首飾”的鋼印也是“999”,幾十元、幾百元、上千元的商品鋼印都一樣,這很難不讓人感到困惑。
業內人士表示,破壞性檢測是唯一可靠手段,需通過化學提純分離金銀,才能驗證實際含金量。但對于千元手鐲來說,從200元-500元不等的檢測費實屬沒必要。因此,讓部分商家鉆了空子。
業內人士表示,要解決金包銀飾品市場存在的問題,需要多方共同努力。監管部門應加強市場監管力度,建立健全相關的法律法規和標準體系。明確金包銀飾品的含金量標準、質量檢測方法和標識規范等,為市場監管提供明確的依據。例如,除機械包金工藝外,電鍍產品必須命名為“鍍金銀”(如“鍍金銀手鏈”),禁用金包銀名稱;金包銀飾品標簽需標注總重量、廠址、執行標準,若宣稱金/銀重量,需提供破壞性檢測依據,否則視為虛假宣傳;印記僅允許標注基材銀純度(如“S925”、“S999”),禁止標注金純度或重量等。監管部門應加大對違法違規行為的處罰力度,對虛假宣傳、以次充好等行為進行嚴厲打擊,提高商家的違法成本。同時,加強對市場的日常巡查和抽檢力度,及時發現和處理問題產品,保障消費者的合法權益。
消費后難回收
有消費者反映,在電商平臺銷售金包銀產品的商家一般都宣稱可以進行回收,不過能否成功回收,是否按照大盤金價回收,貓膩不少。一位商家告訴山西晚報·山河+記者,要根據首飾情況確定回收價格,一般是按下單價的6折左右。另一位消費者則吐槽:“去年在線上購買了一款金包銀古法工藝手鐲,商家銷售時表示可以進行回收,這個月不想要了去找商家回收,結果發現已經閉店了?!?/p>
在太原市各黃金回收門店內,山西晚報·山河+記者了解到,金包銀產品在黃金回收市場處于無人肯收的境地。一商家直言,“沒人收金包銀,假貨太多?!鄙轿魍韴蟆ど胶?記者繼續詢問了多家從事黃金回收的店鋪,但均表示不收金包銀產品。
此前,中消協也指出,金包銀商家在銷售時通常會標注金重銀重作為賣點,但很難驗證金重銀重分別是多少,甚至連珠寶行業專家也難以分辨。市面上所謂的金包銀首飾,不論是線下實體店還是網絡渠道銷售,本質是銀首飾,絕大多數都是鍍金,不是手工“包金”。遇到這種情況,遭遇“材質造假”,如何固定證據是一個難點,消費者只有保留購買時的宣傳頁面,再加上破壞性檢測報告,才有可能主張維權,但維權路很難走。
山西晚報·山河+記者 張磊 實習生 郭玥伶
(責任編輯:梁艷)